全职 / 兼职客户服务
朝鲜在线电商客服专员
负责线上咨询接待与订单跟进,把客户问题闭环处理。
岗位职责
在线接待客户咨询,解答签证与线路问题
跟进订单进度,协调内部办理环节
记录客户需求与反馈,做好服务记录
任职要求
沟通表达清晰,有耐心
打字速度快,能同时处理多路咨询
能适应轮班或弹性排班
优先条件
有电商或旅游行业客服经验
熟悉常见办公与客服工具

负责线上咨询接待与订单跟进,把客户问题闭环处理。
在线接待客户咨询,解答签证与线路问题
跟进订单进度,协调内部办理环节
记录客户需求与反馈,做好服务记录
沟通表达清晰,有耐心
打字速度快,能同时处理多路咨询
能适应轮班或弹性排班
有电商或旅游行业客服经验
熟悉常见办公与客服工具